Officewarriorℱ Accessories

Retur & Reklamation

Hvordan retunerer eller ombytter en vare jeg har kþbt hos Officewarrior ℱ

Har du fÄet kÞbt en vare der ikke lige er er dig fordi stÞrrelse, farve eller vare simpelthen ikke leverer op til dine forventninger, kan du returnere den til os via din fortrydelsesret som er 30 dage. Loven krÊver kun 14 dage men vi syntes 1 mÄned er passende for vores kunder. Varen skal vÊre I samme stand som da du modtog den.  SÄ snart vi har modtaget den returnerede vare, betaler vi dig pengene tilbage pÄ din konto, du kan ogsÄ vÊlge at fÄ et tilgodebevis hvis du skulle fÄ lyst til at kÞbe andre vare pÄ et senere tidspunkt.

Send din vare retur.

Du betaler selv for fragten hvis du sender noget retur. Vi anbefaler GLS fordi de er billige, hurtige og gode. Du skal huske at bestille med trackings. Du kan finde alle GLS pakkeshop hvor du kan aflevere dine pakke her.

Pak din returvare forsvarligt ind.

Husk at pakke returvarerne forsvarligt ind, vi forbeholder os til ikke at modtage beskadigede vare der ikke er tilstrÊkkeligt pakke ind, dvs du sender selvfÞlgelig ikke et ur retur I en kuvert. SÄ sÞrg venligst for at bruge en passende kasse eller bobleplast kuvert til din returnering. BemÊrk ogsÄ vi reserverer ingen produkter pÄ vores lager. SÄ hvis du har bedt om en ombytning, og den nye vare ikke er pÄ lager, nÄr vi modtager din returpakke, sÄ vil vi automatisk sende dig et tilgodebevis eller gavekort i stedet for.

NĂ„r din returvare er modtaget vil dine dine penge blive refunderet inden for 3-4 hverdage (bankdage) Weekender og helligdage er ikke bankdage. Det gĂŠlder uanset om du har betale med Mastercard eller Visa kort. Hvis du har betalt med PayPal vil de informerer dig om tilbagebetalingen inden for 1-2 hverdage. Har du betalt med PayPal debet- eller kreditkort gennem PayPal betalingsmetode vil det tage 3-4 hverdage lĂŠngere fĂžr pengene er returneret til din konto.

HvornÄr kommer dine penge retur ?

Vi behandler alle indkomne returvarer samme dag som vi modtager dem. Vi modtager som regel altid returvarerne 3-7 hverdage efter de er blevet sendt til os og nogle gange kan der gÄ lÊnger tid i helligdage, ferier og i juledagene pÄ grund af travlhed hos pakkefirmaerne. SÄ have venligst tÄlmodighed vi vil gÞre alting sÄ hurtigt vi kan for at fÄ afsluttet processen bÄde for dig som kunde og os som din netbutik.

Du kan returnere din vare uanset grund, vi spĂžrger ikke hvorfor men husk nu at hvis dit produkt har vĂŠret brugt kan vi ikke tage det retur. Du vil heller ikke modtage en brugt vare vel ?

Hvis du har en klage eller bare noget du ikke er tilfreds med sÄ smid os en mail kundeservice@officewarrior.dk  eller ring og lad os finde en lÞsning hvor du bliver tilfreds. Vi tager alle klager seriÞst.

Er du stadig ikke tilfreds med kan du altid fremsÊtte din klage til forbrugerklagenÊvnet hos forbruger.dk som derefter vil tage sagen op til overvejelse. Eller Europa Kommissionens online klage lÞsningsplatform her.

Kan du returnere en vare uden en faktura ?

 Ja SelvfÞlgelig det krÊver blot vi kan finde dine oplysninger I vores system.

Kan du sende en modtaget  gave du har modtaget retur til os ? 

Ja. Hvis du har oplysningerne pÄ den som du har modtaget gaven fra kan vi I vores system finde kÞberen, sÄ sparer du ogsÄ det pinlige Þjeblik hvor du skal spÞrge giveren af din gave om en faktura eller kvittering for du vil have den byttet eller pengene tilbage. Vi skal blot bruge det fulde navn og/eller e-mailadresse pÄ vedkommende som har lavet ordren.

Vil vil naturligvis altid gÞre det sÄ nemt som muligt for dig som kunde for at lÞse sagen hurtigst muligt.

“Husk du er altid velkommen til at kontakte os hvis du er i tvivl om noget.” LĂŠs mere om Betaling & Sikkeerhed.

 

 

Officewarriorℱ  Husarvej 14 2. TH  8930 Randers NØ  CVR:21439444  Tlf +(45) 60 14 90 50
 officewarrier.dk  e-mail kundeservice@officewarrier.dk

Officewarrier er fÞrende i beklÊdning til den modebevidste mand. Slipset til Businessmanden . Vi sÊlger alt indenfor herrebÊlter, skuldertasker, solbriller, armbÄnd, fingerringe, manchnetknapper, slips og meget mere. Vi fokucerer udelukkende pÄ et hÞjt niveau af kvalitet og er du ikke tilfreds med din vare fÄr du dine penge tilbage "No Questions asked" Vi glÊder og til at hjÊlpe dig som firma eller privatkunde.
Scroll to Top