Officewarrior™ Accessories

Retur & Reklamation

Hvordan retunerer eller ombytter en vare jeg har købt hos Officewarrior ™

Har du füet købt en vare der ikke lige er er dig fordi størrelse, farve eller vare simpelthen ikke leverer op til dine forventninger, kan du returnere den til os via din fortrydelsesret som er 30 dage. Loven krÌver kun 14 dage men vi syntes 1 müned er passende for vores kunder. Varen skal vÌre I samme stand som da du modtog den.  Sü snart vi har modtaget den returnerede vare, betaler vi dig pengene tilbage pü din konto, du kan ogsü vÌlge at fü et tilgodebevis hvis du skulle fü lyst til at købe andre vare pü et senere tidspunkt.

Send din vare retur.

Du betaler selv for fragten hvis du sender noget retur. Vi anbefaler GLS fordi de er billige, hurtige og gode. Du skal huske at bestille med trackings. Du kan finde alle GLS pakkeshop hvor du kan aflevere dine pakke her.

Pak din returvare forsvarligt ind.

Husk at pakke returvarerne forsvarligt ind, vi forbeholder os til ikke at modtage beskadigede vare der ikke er tilstrÌkkeligt pakke ind, dvs du sender selvfølgelig ikke et ur retur I en kuvert. Sü sørg venligst for at bruge en passende kasse eller bobleplast kuvert til din returnering. BemÌrk ogsü vi reserverer ingen produkter pü vores lager. Sü hvis du har bedt om en ombytning, og den nye vare ikke er pü lager, nür vi modtager din returpakke, sü vil vi automatisk sende dig et tilgodebevis eller gavekort i stedet for.

Nür din returvare er modtaget vil dine dine penge blive refunderet inden for 3-4 hverdage (bankdage) Weekender og helligdage er ikke bankdage. Det gÌlder uanset om du har betale med Mastercard eller Visa kort. Hvis du har betalt med PayPal vil de informerer dig om tilbagebetalingen inden for 1-2 hverdage. Har du betalt med PayPal debet- eller kreditkort gennem PayPal betalingsmetode vil det tage 3-4 hverdage lÌngere før pengene er returneret til din konto.

HvornĂĽr kommer dine penge retur ?

Vi behandler alle indkomne returvarer samme dag som vi modtager dem. Vi modtager som regel altid returvarerne 3-7 hverdage efter de er blevet sendt til os og nogle gange kan der gü lÌnger tid i helligdage, ferier og i juledagene pü grund af travlhed hos pakkefirmaerne. Sü have venligst tülmodighed vi vil gøre alting sü hurtigt vi kan for at fü afsluttet processen büde for dig som kunde og os som din netbutik.

Du kan returnere din vare uanset grund, vi spørger ikke hvorfor men husk nu at hvis dit produkt har vÌret brugt kan vi ikke tage det retur. Du vil heller ikke modtage en brugt vare vel ?

Hvis du har en klage eller bare noget du ikke er tilfreds med sü smid os en mail kundeservice@officewarrior.dk  eller ring og lad os finde en løsning hvor du bliver tilfreds. Vi tager alle klager seriøst.

Er du stadig ikke tilfreds med kan du altid fremsÌtte din klage til forbrugerklagenÌvnet hos forbruger.dk som derefter vil tage sagen op til overvejelse. Eller Europa Kommissionens online klage løsningsplatform her.

Kan du returnere en vare uden en faktura ?

 Ja Selvfølgelig det krÌver blot vi kan finde dine oplysninger I vores system.

Kan du sende en modtaget  gave du har modtaget retur til os ? 

Ja. Hvis du har oplysningerne pü den som du har modtaget gaven fra kan vi I vores system finde køberen, sü sparer du ogsü det pinlige øjeblik hvor du skal spørge giveren af din gave om en faktura eller kvittering for du vil have den byttet eller pengene tilbage. Vi skal blot bruge det fulde navn og/eller e-mailadresse pü vedkommende som har lavet ordren.

Vil vil naturligvis altid gøre det sü nemt som muligt for dig som kunde for at løse sagen hurtigst muligt.

“Husk du er altid velkommen til at kontakte os hvis du er i tvivl om noget.” LĂŚs mere om Betaling & Sikkeerhed.

 

 

Officewarrior™  Husarvej 14 2. TH  8930 Randers NØ  CVR:21439444  Tlf +(45) 60 14 90 50
 officewarrier.dk  e-mail kundeservice@officewarrier.dk

Officewarrier er førende i beklÌdning til den modebevidste mand. Slipset til Businessmanden . Vi sÌlger alt indenfor herrebÌlter, skuldertasker, solbriller, armbünd, fingerringe, manchnetknapper, slips og meget mere. Vi fokucerer udelukkende pü et højt niveau af kvalitet og er du ikke tilfreds med din vare für du dine penge tilbage "No Questions asked" Vi glÌder og til at hjÌlpe dig som firma eller privatkunde.
Scroll to Top